La decisión del banco tras la polémica cobertura de la DANA en Valencia provoca una ola de cierres de cuentas y críticas en redes sociales, avivando el debate sobre la influencia de las marcas en los medios.
En las últimas semanas, la retirada de la publicidad de ING de los programas Horizonte y Cuarto Milenio, dirigidos por Iker Jiménez en Mediaset, ha generado una gran controversia en España. La decisión del banco ha tenido repercusiones tanto en la opinión pública como en su base de clientes, lo que ha desembocado en un boicot masivo contra la entidad.
Contexto de la polémica
La controversia se originó a raíz de la cobertura realizada por Iker Jiménez sobre los efectos de la DANA (Depresión Aislada en Niveles Altos) en Valencia. Durante uno de los episodios de Horizonte, Jiménez afirmó que había múltiples cadáveres en el aparcamiento del centro comercial Bonaire, una información que posteriormente fue desmentida, no sin polémica, por las autoridades locales[6][10]. Aunque el presentador se disculpó públicamente, el daño estaba hecho, y las críticas no tardaron en llegar desde diversos sectores, incluyendo medios de comunicación y redes sociales[7].
Ante esta situación, ING decidió retirar su publicidad de los programas de Jiménez. Según el comunicado oficial del banco, esta medida no estaba dirigida específicamente contra el presentador o sus programas, sino que respondía a una “revisión periódica” de su estrategia publicitaria basada en el contexto social y la polémica generada[7][13]. ING explicó que busca distanciarse de cualquier contenido que pueda afectar negativamente su imagen corporativa[1].
Reacción del público y boicot a ING
La decisión de ING provocó una fuerte reacción entre los seguidores de Iker Jiménez. Muchos interpretaron la retirada de la publicidad como un castigo injusto hacia el programa por su labor informativa sobre la DANA, lo que desencadenó un boicot masivo contra el banco. A través del hashtag #AdiósING, miles de usuarios en redes sociales, especialmente en X (anteriormente Twitter), comenzaron a organizarse para cerrar sus cuentas bancarias como forma de protesta[8][10].
Algunos clientes reportaron dificultades para cerrar sus cuentas online, lo que llevó a rumores sobre un supuesto “corralito” por parte del banco. Sin embargo, ING desmintió estos rumores, asegurando que no había bloqueado ninguna cancelación y que las bajas se estaban procesando con normalidad[2][5]. A pesar de ello, figuras públicas como Ángel Gaitán también se sumaron al boicot, instando a otros clientes a seguir su ejemplo[11].
La decisión de ING de retirar su publicidad de los programas Horizonte y Cuarto Milenio, dirigidos por Iker Jiménez, ha provocado una reacción masiva entre los seguidores del presentador, quienes han optado por cerrar sus cuentas bancarias como forma de protesta. Este fenómeno ha sido impulsado principalmente por tres razones clave:
1. Percepción de censura y ataque a la libertad de expresión
Muchos clientes y seguidores de Iker Jiménez interpretaron la retirada de la publicidad como un intento de censura hacia el programa, que había abordado temas polémicos, como la DANA en Valencia. En redes sociales, usuarios acusaron a ING de ceder a presiones externas y “castigar” al programa por su enfoque informativo. El empresario Ángel Gaitán, uno de los principales defensores del boicot, expresó en un vídeo su indignación, afirmando que la decisión del banco era un ataque a la libertad de expresión y animando a otros clientes a cerrar sus cuentas[.
2. Movilización en redes sociales bajo el hashtag #AdiosING
El boicot fue orquestado principalmente a través de redes sociales, especialmente en X (anteriormente Twitter), donde el hashtag #AdiosING se convirtió rápidamente en tendencia. Miles de usuarios compartieron capturas de pantalla mostrando cómo cerraban sus cuentas bancarias, utilizando este gesto como una forma simbólica de protesta contra lo que consideraban una acción injusta por parte del banco. Este movimiento fue amplificado por figuras públicas como Gaitán, quien también cerró su cuenta tras décadas como cliente.
3. Rumores sobre un supuesto “corralito”
La situación escaló cuando algunos usuarios comenzaron a reportar dificultades para cerrar sus cuentas online. En redes sociales surgieron rumores sobre un supuesto “corralito” impuesto por ING, lo que generó aún más desconfianza entre los clientes. Aunque el banco desmintió estos rumores, asegurando que los problemas técnicos eran temporales y no intencionados, muchos usuarios aprovecharon esta situación para criticar aún más a la entidad. Publicaciones como las del usuario Guillermo Rocafort en X denunciaban: “ING ha impuesto un CORRALITO y no deja a sus Clientes sacar la pasta y cerrar sus cuentas”.
Consecuencias para ING
El impacto del boicot ha sido significativo. Aunque ING ha negado haber experimentado una baja considerable en el número de cuentas activas, las redes sociales han amplificado las voces críticas contra el banco. La reputación de la entidad ha sido duramente golpeada por lo que muchos consideran una “torpeza” estratégica al retirar su publicidad solo de los programas de Jiménez mientras mantenía su presencia publicitaria en otros espacios del mismo grupo mediático[8].
Además, esta situación ha evidenciado cómo las decisiones corporativas pueden verse rápidamente amplificadas y polarizadas en redes sociales. Los algoritmos utilizados por empresas como ING para gestionar sus campañas publicitarias se han convertido en un foco de atención. Según algunas fuentes, fue un algoritmo automatizado el que detectó la polémica y decidió retirar la publicidad sin intervención humana directa, aunque este argumento no es creíble debido a la importancia de una decision estratégica de este estilo[12].
Conclusión
La retirada de publicidad por parte de ING tras la polémica cobertura sobre la DANA ha puesto en evidencia las tensiones entre marcas y medios cuando se enfrentan a situaciones controvertidas. Mientras que el banco asegura que su decisión no está relacionada directamente con Iker Jiménez ni con sus programas, el boicot masivo iniciado por los seguidores del presentador demuestra cómo este tipo de acciones pueden tener consecuencias imprevistas para las empresas. La situación sigue evolucionando, y tanto ING como los programas afectados deberán gestionar cuidadosamente sus próximos pasos para mitigar los daños reputacionales sufridos.
El cierre masivo de cuentas en ING no solo refleja el poder movilizador de las redes sociales, sino también cómo las decisiones corporativas pueden ser percibidas como ataques a valores fundamentales como la libertad de expresión. La combinación de percepciones negativas sobre censura y problemas técnicos ha amplificado el impacto del boicot, afectando tanto la reputación del banco como su relación con miles de clientes leales.
Fuentes:
[1] https://www.larazon.es/television/programas/ing-pronuncia-retirar-publicidad-programas-iker-jimenez_202411136734d416b747ad000180300d.html
[2] https://www.larazon.es/economia/ing-niega-que-impida-cerrar-sus-cuentas-line-boicot-seguidores-iker-jimenez-bulo_202411146735fe9ab747ad0001811832.html
[3] https://www.ing.es/sobre-ing/sala-prensa/ing-dona-un-millon-euros-afectados-por-dana
[4] https://www.elmundo.es/television/momentvs/2024/11/13/6734462cfdddff335b8b45ae.html
[5] https://edatv.news/actualidad/ing-bloquea-opcion-cierre-cuentas-online-tras-su-veto-iker-jimenez
[6] https://www.puromarketing.com/162/214664/imagen-marca-derrumba-retirar-publicidad-programas-iker-jimenez-cobertura-sobre-dana-valencia
[7] https://www.eldiario.es/vertele/noticias/iker-jimenez-horizonte-mediaset-banco-ing-comunicado-decision-retirar-publicidad-programas-cuatro-cuarto-milenio_1_11815832.html
[8] https://www.adslzone.net/noticias/internet/ing-direct-cancela-publicidad-iker-jimenez/
[9] https://www.20minutos.es/television/ing-retira-su-publicidad-los-programas-iker-jimenez-cuatro-por-sus-polemicas-tras-dana-5653642/
[10] https://www.reasonwhy.es/actualidad/ing-explica-retirada-publicidad-horizonte-boicot-clientes
[11] https://www.eldebate.com/cine-tv-series/20241113/angel-gaitan-cierra-cuentas-ing-apoyo-iker-jimenez-banco-cada-dia-menos-gente_244729.html
[12] https://www.elmundo.es/television/2024/11/14/67361354e4d4d8a43d8b45a3.html
[13] https://www.elespanol.com/bluper/20241113/banco-ing-aclara-deja-anunciarse-horizonte-cuarto-milenio-comunicado-integro/900910353_0.html
[14] https://eltelevisero.huffingtonpost.es/2024/11/comunicado-de-ultima-hora-de-ing-tras-cancelar-su-publicidad-con-iker-jimenez-en-mediaset/
[15] https://eltelevisero.huffingtonpost.es/2024/11/el-banco-ing-se-retira-como-patrocinador-en-programa-de-iker-jimenez-en-mediaset-por-su-polemica/
